Dasar Privasi Rusuntogel – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Rusuntogel ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di rusuntogel.my. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar, menggunakan atau mengakses platform rusuntogel.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna rusuntogel yang bermastautin di Malaysia dan merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web rusuntogel.my, aplikasi mudah alih dan sebarang komunikasi bertulis atau lisan dengan pasukan kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform rusuntogel, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi sebagaimana diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Rusuntogel mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dan semua peraturan yang berkuat kuasa di bawahnya. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data Peribadi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dalam semua operasi kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi pegawai ini melalui e-mel di support@rusuntogel.my.

Rusuntogel mengumpul beberapa kategori data peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang selamat, adil dan selesa untuk pengguna Malaysia. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan AML atau KYC yang spesifik.

Rusuntogel hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun rusuntogel anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran ke akaun anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda membuat pertaruhan sukan pada Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL MY dan semua sukan lain, serta mengakses kasino langsung dan slot.
• Keselamatan dan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML), penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan rusuntogel.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, AMLA 2001 dan mana-mana peraturan lain yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, mengikut komitmen kami terhadap kesejahteraan pengguna.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

Rusuntogel tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga tertentu untuk tujuan yang terhad dan sah:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pengendali FPX, DuitNow dan platform e-dompet Malaysia yang diiktiraf menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada piawaian keselamatan kewangan yang ketat.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, sistem pengesanan penipuan dan perisian kasino yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, mahkamah atau badan kawal selia yang mempunyai autoriti undang-undang yang sah untuk meminta pendedahan data dalam siasatan jenayah atau kewajipan pematuhan.
• Badan Permainan Bertanggungjawab: Dalam keadaan tertentu, maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan badan pengecualian diri perjudian yang sah untuk melindungi pengguna yang telah memohon pengecualian diri.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada rusuntogel diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang tidak kurang daripada standard perlindungan data yang kami gunakan sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami.

Rusuntogel melabur secara serius dalam keselamatan data. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Enkripsi Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rusuntogel dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk perbankan dalam talian.
• Enkripsi Data Semasa Penyimpanan: Semua data peribadi sensitif, termasuk maklumat kewangan dan butiran pengesahan identiti, disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna dan diwajibkan untuk semua akaun kakitangan dalaman yang mengakses sistem data pengguna.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pelanggaran keselamatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Dalam kejadian pelanggaran data yang melibatkan data peribadi anda, rusuntogel akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menghadkan kesan pelanggaran tersebut.

Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. Pastikan kata laluan anda kukuh dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan maklumkan kami dengan segera di support@rusuntogel.my jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

Rusuntogel hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang AML dan PDPA.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod deposit RM, pengeluaran RM dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad dan dokumen pengesahan identiti lain disimpan selama 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan AMLA 2001.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod sesi live chat dan e-mel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kemudian dipadam dalam masa 30 hari.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman data dilakukan mengikut piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Sebagai pengguna rusuntogel yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami melalui e-mel di support@rusuntogel.my dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk melindungi keselamatan data anda. Perlu diingat bahawa beberapa hak mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang kami, contohnya data yang mesti disimpan untuk tujuan AML tidak boleh dipadam mengikut permintaan individu.

Rusuntogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan agar platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa yang dipilih, akaun yang terakhir digunakan dan tetapan lain untuk menjadikan pengalaman lebih peribadi.
• Kuki Analitik Dalaman: Digunakan oleh pasukan dalaman rusuntogel untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan dan membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rusuntogel — contohnya, melumpuhkan kuki sesi akan menghalang anda daripada log masuk. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

Rusuntogel mungkin menghubungi anda dengan maklumat tentang promosi terkini, bonus baharu, perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL yang menarik, pertandingan badminton BWF, e-sukan MPL MY dan kemas kini platform. Komunikasi ini hanya dihantar jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya.

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima daripada kami:

• Klik pautan "Nyahlanggan" yang disediakan di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar
• Kemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun rusuntogel anda di bawah bahagian "Notifikasi"
• Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@rusuntogel.my untuk meminta kami menghentikan semua komunikasi pemasaran

Perlu diambil perhatian bahawa menghentikan komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran, makluman keselamatan akaun dan e-mel berkaitan perubahan dasar yang mesti kami hantar kepada anda.

Platform rusuntogel adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur 21 tahun. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun rusuntogel, sila hubungi kami dengan segera di support@rusuntogel.my. Kami akan menyiasat dan memadam akaun serta semua data berkaitan sebaik sahaja disahkan.

Rusuntogel menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk semakan MyKad semasa proses KYC untuk memastikan hanya individu dewasa yang layak menggunakan platform kami. Kami menggesa semua ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai pada peranti yang digunakan bersama dengan kanak-kanak.

Rusuntogel berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini pada" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama rusuntogel.my untuk tempoh minimum 14 hari
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua pengguna berdaftar bagi pindaan yang ketara yang melibatkan perubahan dalam cara data anda digunakan

Penggunaan berterusan platform rusuntogel selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.